El vostre compte de Roblox us va ser arrabassat per un enllaç d’estafa? O potser vau donar la contrasenya a un desconegut que va prometre alguna cosa a canvi? Potser heu visitat un lloc d'estafa gratuït de Robux que sol·licitava les vostres credencials d'inici de sessió. Aquest wikiHow us ensenyarà a restaurar el vostre compte ROBLOX piratejat restablint la contrasenya. Un cop torneu a entrar, podreu configurar la verificació en dos passos per protegir el vostre compte de futures pirateries.
Passos
Part 1 de 2: Restauració de la contrasenya
Pas 1. Proveu d'iniciar la sessió amb la vostra contrasenya
Si no s’accepta la vostra contrasenya, assegureu-vos que utilitzeu les majúscules adequades quan sigui necessari (i que la tecla Lock Majúscules no estigui activada).
Assegureu-vos de fer una exploració completa de programari maliciós i eliminar totes les amenaces potencials de l’ordinador. Els comptes solen piratejar-se a causa de la baixada de programari o extensions de navegador incorrectes. Si no esteu segur de com cercar i eliminar completament programari maliciós, consulteu Com eliminar el programari maliciós
Pas 2. Aneu a https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username en un navegador web
Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte, podeu provar de restablir la contrasenya al lloc web de Roblox.
Pas 3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i feu clic a Envia
Si heu proporcionat la vostra adreça de correu electrònic a Roblox (i l’hacker no l’ha canviat), hauríeu de poder restablir-la al lloc web.
Si heu proporcionat el vostre número de mòbil a Roblox, també podeu utilitzar-lo per recuperar la vostra contrasenya. Feu clic a Utilitzeu el número de telèfon per restablir la contrasenya a sota del botó "Envia", introduïu el número i feu clic a Presentar. Rebrà un codi de 6 dígits mitjançant un missatge de text.
Pas 4. Obriu el correu electrònic de Roblox i feu clic a Restableix la contrasenya
Això obre la pàgina de restabliment de la contrasenya al navegador.
- Si utilitzeu un número de telèfon per restablir el vostre compte, introduïu el codi de 6 dígits del missatge de text a la finestra "Verifica el telèfon" i feu clic a Verifiqueu.
- El correu electrònic pot trigar uns quants minuts a arribar. Comproveu la carpeta de correu brossa o contingut brossa si encara no heu rebut el correu electrònic al cap d’uns 10 minuts.
Pas 5. Creeu una contrasenya nova
Si heu pogut accedir a la pàgina de restabliment de la contrasenya, introduïu una nova contrasenya als dos espais en blanc i feu clic a Presentar. A continuació, podeu iniciar la sessió a Roblox amb la informació del vostre compte nou.
Pas 6. Poseu-vos en contacte amb l'assistència de Roblox si no podeu restablir la contrasenya
Podeu fer-ho omplint el formulari a https://www.roblox.com/support. Un cop l’assistència de Roblox us posi en contacte per correu electrònic, haureu de poder demostrar que el compte us pertany. Aquests són alguns consells per a aquest procés:
- Quan empleneu el formulari, utilitzeu l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per inscriure-us a Roblox. Fins i tot si l’hacker ha canviat l’adreça de correu electrònic del compte, Roblox encara pot veure la vostra informació d’inscripció original.
- Si alguna vegada heu comprat alguna cosa a Roblox, prepareu-vos per respondre a preguntes sobre l'import de la compra, la informació de la targeta de crèdit i el compte de PayPal.
Part 2 de 2: Configuració de la verificació en dos passos
Pas 1. Aneu a https://www.roblox.com/my/account#!/security en un navegador web
Un cop torneu a accedir al vostre compte piratejat, heu d'activar la verificació en dos passos per ajudar-vos a mantenir el compte segur en el futur.
Quan la verificació en dos passos estigui activada, Roblox enviarà automàticament un correu electrònic amb un codi de verificació a l'adreça de correu electrònic registrada. No podreu iniciar la sessió completament fins que no introduïu aquest codi. Això manté el vostre compte segur perquè qualsevol persona que iniciï la sessió amb el vostre compte ROBLOX també ha de tenir accés al vostre compte de correu electrònic
Pas 2. Verifiqueu la vostra adreça de correu electrònic
Només podeu utilitzar una adreça electrònica verificada per a la verificació en dos passos. A continuació s'explica com verificar el vostre:
- Introduïu la vostra adreça de correu electrònic en blanc (si encara no ho heu fet) i feu clic a Verifiqueu botó.
- Obriu el correu electrònic de Roblox (hauria de venir de [email protected]) i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Si el correu electrònic no arriba d'aquí a uns minuts, consulteu la carpeta Correu brossa o correu brossa.
- Seguiu les instruccions del correu electrònic per verificar.
Pas 3. Feu lliscar el commutador "Verificació en dos passos" a la posició On (verd)
Apareixerà un missatge de confirmació.
Pas 4. Feu clic a D'acord per confirmar
La verificació de dos passos està activada al vostre compte. Quan inicieu la sessió a Roblox en el futur, rebreu un correu electrònic que conté un codi. Haureu d’introduir aquest codi per iniciar la sessió.
Consells
- Assegureu-vos que la contrasenya de correu electrònic i la contrasenya de Roblox siguin diferents.
- Mai doneu la vostra contrasenya a ningú, fins i tot si afirma que treballa per a Roblox.
- No entreu mai a llocs / jocs de Robux gratuïts. Poden piratejar el vostre compte.
- Utilitzeu contrasenyes més fortes per protegir les vostres raritats. Per exemple, no utilitzeu noms de mascotes. Utilitzeu números en lloc de les vocals.
- Si teniu un germà petit que interpreta Roblox, no permeteu que utilitzi el vostre compte principal. Doneu-li un compte diferent del vostre per evitar que se us prohibeixi per error.
