Steam Guard és una capa addicional de seguretat que es pot aplicar al vostre compte de jocs en línia de Steam. Quan Steam Guard estigui activat, qualsevol usuari que intenti iniciar la sessió al vostre compte de Steam des d'un equip no reconegut haurà de completar processos de verificació addicionals abans que se li permeti iniciar la sessió amb èxit. L'activació de Steam Guard us pot ajudar a mantenir el vostre compte protegit dels phishers i estafes.
Passos
Part 1 de 3: Verificació de la vostra adreça de correu electrònic
Pas 1. Obriu el menú "Configuració" (Windows) o "Preferències" (Mac) de Steam
Podeu accedir-hi fent clic al menú "Steam" i seleccionant "Configuració" / "Preferències".
Si feu servir el lloc web de Steam, feu clic al nom del vostre perfil a l'extrem superior dret i seleccioneu "Detalls del compte"
Pas 2. Feu clic al botó "Verifica l'adreça de correu electrònic"
Seguiu les instruccions per enviar un correu electrònic de verificació a l'adreça electrònica que vau utilitzar per registrar-vos a Steam.
Pas 3. Obriu el correu electrònic de verificació
Ha d'aparèixer al cap d'uns instants. Seguiu l'enllaç del correu electrònic de verificació per completar el procés de verificació del correu electrònic.
Resolució de problemes
Pas 1. No rebo cap correu electrònic de verificació
Si no rebeu el correu electrònic de verificació, hi pot haver algunes causes diferents.
- Assegureu-vos que comproveu el correu electrònic que vau utilitzar per crear el vostre compte de Steam. Si ja no teniu accés a l'adreça electrònica que vau utilitzar per registrar-vos, haureu de posar-vos en contacte amb l'assistència de Stem a support.steampowered.com/newticket.php.
- Si utilitzeu Gmail, el correu electrònic de verificació pot aparèixer a la pestanya "Actualitzacions".
- Comproveu la carpeta de correu brossa si el missatge no apareix. Si encara no apareix, afegiu [email protected] i [email protected] a la vostra llista d’adreces de correu electrònic de confiança.
Part 2 de 3: Habilitació de Steam Guard
Pas 1. Reinicieu Steam dues vegades per activar Steam Guard automàticament
Després de verificar la vostra adreça de correu electrònic, Steam Guard s'activarà automàticament si reinicieu Steam dues vegades. Es tracta d’una precaució de seguretat.
Pas 2. Feu clic al botó "Activa Steam Guard" al menú Configuració o Preferències
Aquesta és la manera d’habilitar Steam Guard si acabeu de verificar la vostra adreça de correu electrònic o si heu desactivat Steam Guard en el passat.
Pas 3. Verifiqueu que Steam Guard estigui activat
A la pestanya "Compte" del menú Configuració o Preferències, "Estat de seguretat" mostrarà "Protegit per Steam Guard" si s'ha activat Steam Guard.
Nota: Després d’habilitar Steam Guard, haureu d’esperar 15 dies abans de poder canviar o utilitzar el mercat comunitari
Resolució de problemes
Pas 1. No hi ha cap botó "Habilita Steam Guard"
Si la pestanya "Compte" del menú Configuració o Preferències no mostra el botó "Activa Steam Guard", és probable que recentment hagis restaurat el teu compte amb l'assistència de Steam. Tanqueu la sessió completament de Steam i torneu a iniciar la sessió per fer que aparegui el botó.
Part 3 de 3: Ús de Steam Guard per iniciar la sessió
Pas 1. Inicieu la sessió des d’un ordinador o navegador web nou
Quan Steam Guard estigui activat, se us demanarà que introduïu un codi sempre que inicieu la sessió des d'una ubicació o dispositiu que no s'hagi associat al vostre compte. Això ajuda a evitar l'accés no autoritzat al vostre compte de Steam.
Pas 2. Obriu el correu electrònic de verificació
L'assumpte serà "El vostre compte de Steam: accés des d'un ordinador / dispositiu nou". S’enviarà a l’adreça de correu electrònic que hagueu verificat amb Steam en activar Steam Guard.
Comproveu la carpeta de correu brossa si el missatge no apareix. Si encara no apareix, afegiu [email protected] i [email protected] a la vostra llista d’adreces de correu electrònic de confiança
Pas 3. Copieu el codi al correu electrònic de verificació
El vostre correu electrònic de verificació contindrà un codi de cinc dígits que utilitzarà per passar Steam Guard.
Pas 4. Feu clic a "Següent" a la finestra "Steam Guard" i, a continuació, enganxeu el codi al camp
Pas 5. Marqueu "Recorda aquest equip" si accediu a Steam des del vostre dispositiu personal
No seleccioneu això si inicieu la sessió des d'un ordinador públic.
Pas 6. Poseu un "nom amable" a l'ordinador si el feu servir sovint
Això us permetrà distingir fàcilment quins dispositius han estat autoritzats per al vostre compte de Steam. Per exemple, podeu anomenar el vostre equip de treball "Office".
Pas 7. Inicieu sessió a Steam
Un cop introduïu el codi i feu clic a "Següent", accedireu a la sessió i podreu utilitzar Steam de manera normal. Tingueu en compte que quan autoritzeu un dispositiu nou, quedareu bloquejat al comerç i al mercat comunitari durant 15 dies en aquest dispositiu.
Resolució de problemes
Pas 1. Steam demana un codi cada vegada que inici de sessió des del mateix ordinador
Això sol ser causat per un problema amb el fitxer d’autenticació de l’ordinador. Hi ha algunes coses que podeu intentar solucionar:
- Primer, proveu de reiniciar Steam. Tanqueu la sessió completament i torneu a iniciar la sessió. Això solucionarà la majoria dels problemes.
-
Suprimiu el fitxer ClientRegistry.blob. Reinicieu Steam després de fer-ho. El podeu trobar a les ubicacions predeterminades següents:
- Windows - C: / Program Files / Steam
- Mac - ~ / Usuari / nom d'usuari / Biblioteca / Suport d'aplicacions / Steam
Pas 2. Encara em demanen un codi cada vegada
Si tot això no funciona, és possible que pugueu solucionar el problema suprimint tots els fitxers del programa Steam. Això no afectarà cap fitxer de joc. Sortiu de Steam i obriu la mateixa ubicació que l'anterior. Suprimiu-ho tot, excepte la carpeta SteamApps i steam.exe (Windows) i UserData (Mac). Reinicieu Steam i tornarà a descarregar els fitxers necessaris.
Consells
- Steam Guard s'activa automàticament per defecte per a tots els usuaris de Steam. Tanmateix, si heu desactivat Steam Guard en qualsevol moment mitjançant la configuració del compte, se us demanarà que seguiu els passos descrits en aquest article per tornar a activar la funció.
- No utilitzeu mai la mateixa contrasenya per al vostre compte de Steam i l'adreça de correu electrònic associada.
