Si teniu problemes perquè un joc funcioni al vostre PC, el problema més probable és la compatibilitat. Per solucionar la compatibilitat del vostre PC amb un joc, primer comproveu que l'ordinador coincideixi o excedeixi els requisits del sistema. A continuació, intenteu actualitzar els controladors de la targeta gràfica o actualitzeu DirectX. No tots els ordinadors poden executar tots els jocs, però podeu descartar alguns problemes habituals ràpidament i, potser, veure quina hauria de ser la vostra pròxima actualització de maquinari.
Passos
Mètode 1 de 4: resolució de problemes
Pas 1. Ajusteu la configuració gràfica del joc
Si podeu llançar el joc però teniu un rendiment baix, proveu de reduir la qualitat gràfica a la configuració del joc.
Normalment, es pot accedir a la configuració des del menú principal del joc, tot i que alguns jocs poden tenir un fitxer de configuració al directori on s’instal·la el joc
Pas 2. Torneu a instal·lar el joc
És possible que un fitxer de joc danyat causi problemes. La reinstal·lació del joc solucionarà això.
La majoria de jocs es poden desinstal·lar des del "Tauler de control> Programes i funcions", tot i que alguns poden tenir un botó per desinstal·lar-lo al menú d'aplicacions
Pas 3. Actualitzeu el joc (si és possible)
Consulteu el lloc web oficial del vostre joc per descarregar i instal·lar qualsevol actualització. De vegades, els desenvolupadors publiquen pegats per solucionar problemes com ara bloquejos o problemes de rendiment.
Si feu servir una plataforma com Steam o Origin, els pegats s'aplicaran automàticament a través del client quan es publiquin
Mètode 2 de 4: comprovació dels requisits del sistema
Pas 1. Aneu al lloc web del Laboratori de requisits del sistema
Aquest lloc web ofereix una eina lleugera per escanejar el maquinari de l’ordinador i comparar-lo amb els requisits del sistema d’un joc seleccionat.
Pas 2. Cerqueu el joc que vulgueu executar i seleccioneu-lo al menú desplegable
Si el joc no apareix al menú desplegable, comproveu primer l'ortografia. Si la vostra ortografia és correcta, és possible que els requisits del sistema per a aquest joc específic no estiguin a la base de dades.
Si els requisits del joc no es troben a la base de dades, consulteu el lloc web del fabricant per obtenir els requisits i compareu-los amb les especificacions del vostre propi sistema
Pas 3. Feu clic a "Es pot executar"
Aquest botó apareix a sota de la barra de cerca i us demanarà que trieu un mètode per escanejar el vostre maquinari.
Pas 4. Seleccioneu "Aplicació d'escriptori" i premeu "Inici"
Se us redirigirà a una pàgina per descarregar l'aplicació d'escriptori i instruccions sobre el seu ús.
Alternativament, podeu seleccionar visualitzar els requisits del sistema del joc sense descarregar l’aplicació d’escriptori, però el lloc no podrà escanejar i comparar el maquinari de l’ordinador d’aquesta manera
Pas 5. Baixeu i executeu l'aplicació d'escriptori
Després que l'aplicació analitzi l'ordinador, es tancarà automàticament i el maquinari es mostrarà al lloc web.
No cal instal·lar l’aplicació al disc dur: és un programa autònom
Pas 6. Compareu el vostre maquinari amb els requisits
El lloc ressaltarà quines peces del vostre maquinari compleixen els requisits del sistema i quines queden curtes. Si el vostre maquinari compleix tots els requisits mínims, hauríeu de poder executar el joc (encara que amb paràmetres de baixa qualitat).
- Si el sistema no compleix els requisits mínims per executar el joc, haureu de comprar i instal·lar maquinari més potent per al vostre ordinador per poder executar el joc correctament.
- Aquesta pàgina també oferirà suggeriments per a possibles actualitzacions de controladors o actualitzacions de maquinari.
- El vostre maquinari es compararà amb els requisits mínims i recomanats del sistema.
Pas 7. Executeu el joc
Si el vostre maquinari compleix els requisits mínims o recomanats però encara teniu problemes, la potència informàtica del vostre maquinari no és la causa del problema. Podeu provar d’actualitzar el programari del controlador de la vostra targeta gràfica.
Pas 8. Comproveu els requisits del sistema a l'aplicació web en línia
Si no voleu descarregar una aplicació d'escriptori, també podeu utilitzar www.canmypcrun.com, on podeu introduir els detalls del maquinari i fer una cerca en una base de dades de jocs
Mètode 3 de 4: actualització dels controladors de gràfics
Pas 1. Obriu el "Gestor de dispositius"
Feu clic a ⊞ Guanya i introduïu "Gestor de dispositius" i seleccioneu-lo entre els resultats de la cerca. El Gestor de dispositius llista el maquinari de l'ordinador, així com les versions del controlador instal·lades.
Pas 2. Feu clic a "Adaptadors de pantalla" per expandir-lo
Es mostrarà una llista del maquinari gràfic, inclosa la informació de marca i model.
Podeu comprovar la versió del controlador instal·lat fent clic amb el botó dret i seleccionant propietats i, a continuació, fent clic a la pestanya "Controladors"
Pas 3. Aneu a la pàgina de controladors de la vostra marca de gràfics
Depenent de la informació que es mostri al Gestor de dispositius, cal que aneu al lloc web Nvidia, AMD o Intel.
Pas 4. Seleccioneu el tipus de producte, la sèrie, el model i el sistema operatiu als menús desplegables
Aquesta informació es pot determinar a la llista del Gestor de dispositius.
- Per exemple: una targeta portàtil AMD Radeon R9 M300 es classificaria com a "targeta portàtil" per al tipus, "R9" per a la sèrie i "M300" per al model d'aquesta sèrie.
- Alguns llocs de controladors també ofereixen una eina que podeu descarregar per escanejar automàticament el vostre maquinari per determinar quin controlador heu de descarregar.
Pas 5. Descarregueu el controlador que coincideix amb el vostre sistema operatiu
És important que descarregueu el controlador per al vostre model i sistema operatiu exactes per evitar errors.
Si no esteu segur del sistema operatiu que utilitzeu, podeu veure aquesta informació a “Tauler de control> Sistema”. Preneu nota de la informació que apareix al costat de "Tipus de sistema" (32 bits o 64 bits), ja que utilitzaran diferents controladors
Pas 6. Executeu l'instal·lador
L'instal·lador desinstal·larà automàticament els controladors obsolets i n'instal·larà el nou. Se us demanarà que reinicieu l’ordinador durant la instal·lació; el procés no s’acabarà sense fer-ho.
Pas 7. Executeu el joc
Si encara teniu problemes, probablement no estigui causat per problemes de compatibilitat amb el controlador de gràfics. Si la vostra targeta gràfica compleix els requisits del sistema del joc i sospiteu que el vostre problema està relacionat amb els gràfics, podeu provar d’instal·lar o actualitzar DirectX.
Mètode 4 de 4: Instal·lació / actualització de DirectX (només Windows)
Pas 1. Premeu ⊞ Guanya + R i introduïu "dxdiag".
Això executarà l'eina de diagnòstic DirectX. A la part inferior de la finestra es mostrarà la instal·lació actual de DirectX.
- DirectX és una interfície de programació d'aplicacions (API) integrada a les plataformes de Microsoft que s'utilitza per gestionar tasques de vídeo i àudio en jocs.
- Molts jocs empaquetaran l'instal·lador per a les versions de DirectX necessàries per executar el joc i s'executaran automàticament quan executeu l'instal·lador del joc.
Pas 2. Premeu ⊞ Guanya i feu clic a "Configuració"
Això obrirà una llista de configuracions per a Windows.
Pas 3. Feu clic a "Actualització i seguretat"
S'obrirà una finestra amb Windows Update seleccionat.
Pas 4. Feu clic a "Comprova si hi ha actualitzacions"
Això traurà del servidor de Microsoft totes les actualitzacions de programari més recents del vostre sistema operatiu.
Microsoft ja no llança paquets independents per a versions més recents de DirectX i s’han d’adquirir de Windows Update.
Pas 5. Instal·leu les actualitzacions
Si només voleu instal·lar DirectX, desseleccioneu totes les altres actualitzacions fent clic a la casella de selecció situada al costat de cada fitxer.
Pas 6. Reinicieu l'ordinador
Per completar la instal·lació de les actualitzacions de Microsoft, haureu de reiniciar l'ordinador.
Pas 7. Descarregueu i instal·leu el temps d'execució de l'usuari final de DirectX (opcional)
Si esteu executant un joc anterior que requereix DirectX 9.0, podeu adquirir el temps d'execució de l'usuari final DirectX directament de Microsoft.
Hi ha diverses versions de DirectX que poden coexistir al vostre equip sense cap conflicte
Pas 8. Executa el joc
Si encara teniu problemes, podeu descartar DirectX com a causa.
Consells
- Els llocs web de la comunitat de qualsevol joc són un recurs excel·lent per resoldre problemes específics. Els fòrums i les preguntes més freqüents sovint ofereixen una sèrie de possibles solucions.
- Crucial ofereix una eina en línia per ajudar-vos a identificar quines actualitzacions de maquinari seran compatibles amb el vostre sistema.
