Veu alguna cosa o algú a eBay que estigui en contra de la política de venda del lloc? Aquest wikiHow us mostrarà com informar d'algú o d'un article a eBay.
Passos
Pas 1. Aneu a https://resolutioncenter.ebay.com/ en un navegador web
Podeu accedir al centre de resolució d'eBay amb un ordinador, un telèfon o una tauleta.
- Només heu d'informar d'un article / venedor quan infringeixi els drets d'autor d'una altra persona o si estigui prohibit vendre'l a eBay.
- Si denuncieu un venedor per activitat fraudulenta, podeu obtenir més informació sobre Com informar de fraus a eBay.
- Inicieu la sessió si se us sol·licita.
Pas 2. Seleccioneu un motiu per informar
Podeu triar entre les capçaleres "He comprat un article" i "He venut un article".
-
També podeu fer clic a El meu problema no apareix aquí "" si no veieu la vostra raó per informar a la llista.
Pas 3. Feu clic a Continua
A continuació, veureu els motius indicats.
Pas 4. Inicieu la sessió si se us demana
Si ja heu iniciat la sessió, no se us dirigirà a aquesta pàgina.
Pas 5. Seleccioneu la transacció amb què teniu problemes
Se us mostraran totes les comandes recents perquè pugueu triar la que us ha provocat un problema.
Pas 6. Feu clic a Més opcions al costat de la llista de l'element
Ho trobareu a la part dreta de la pàgina del llistat.
Pas 7. Feu clic a Informar
Ho trobareu amb l'opció de deixar comentaris positius o negatius.
Pas 8. Completeu l'informe i feu clic a Envia
Haureu de donar un motiu per informar de l’element i explicar si el centre de resolució va ajudar.
- Podeu informar d'un article si està prohibit o d'un venedor si infringeix una política d'eBay.
- Si voleu informar d'un comprador, aneu a https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084 i premeu Denuncia un comprador. Podeu denunciar un comprador si el comprador exigeix alguna cosa que no s’oferia a la fitxa, si creieu que el comprador fa una reclamació falsa, el comprador us demana que traslladeu la venda fora del lloc i el comprador fa un ús indegut de la devolució de diners d’Ebay. Garantia o us envien missatges fins a l’assetjament sense la intenció de comprar res.