Els nens sovint no estan segurs de què és el 9-1-1 i de com trucar. Podeu practicar trucades al 9-1-1 amb els vostres fills explicant la naturalesa del 9-1-1 i després fer servir un telèfon fals per fer trucades pràctiques. Recordeu que els adults també es poden posar nerviosos. Utilitzeu l’ensenyament als vostres fills com una oportunitat per practicar la tranquil·litat en cas d’emergència.
Passos
Primera part de 2: Aprendre sobre el 9-1-1
Pas 1. Ensenyar als nens sobre quan utilitzar el 9-1-1
Si voleu ensenyar als vostres fills sobre el 9-1-1, primer heu d’explicar-ne els usos. Seieu amb els vostres fills i parleu-los sobre què és el 9-1-1 i quan convé trucar.
- Assegureu-vos de dir "nou-un-un" quan expliqueu en lloc de fer alguna cosa com "nou-onze". Aquest últim podria confondre els nens ja que no hi ha onze números al teclat d’un telèfon.
- Digueu als nens què constitueix una emergència. Una emergència és quan algú és ferit o està en perill o quan hi ha un incendi o un accident que requereix assistència mèdica. Assegureu-vos que els nens saben no trucar al 9-1-1 quan s’avorreixen, si es perd una mascota o una joguina o com a broma. Deixeu molt clar que trucar al 9-1-1 com a broma els podria posar en problemes.
Pas 2. Obteniu informació sobre la informació que cal incloure a un distribuïdor
Un cop hàgiu explicat les circumstàncies en què és important marcar el 9-1-1, parleu sobre quina informació cal incloure quan parleu amb un distribuïdor. Assegureu-vos que els vostres fills coneguin la informació que cal incloure en trucar.
- Assegureu-vos que els nens coneguin les seves adreces. És possible que els nens petits no tinguin la seva adreça memoritzada. Preneu-vos una mica de temps per practicar la memorització d’adreces abans d’explicar tota la resta que cal incloure.
- Expliqueu als nens que necessiten discutir la naturalesa de l’emergència. Digueu-los que incloguin breument què passa, si hi ha algú ferit i la gravetat de les ferides.
Pas 3. Familiaritzeu-vos amb els números per trucar en casos no emergents
De vegades és possible que hagueu de trucar i informar de problemes que no siguin d’emergència, però que necessitin assistència professional. Per exemple, és possible que calgui informar-ne una interrupció de calor o un tall de subministrament elèctric. És possible que també hagueu d’informar d’activitats sospitoses però no d’emergència, com ara sorolls estranys que provenen d’un apartament. Normalment, aquestes situacions es poden informar a les sucursals locals del cos de bombers o de la policia. Assegureu-vos que teniu aquests números a mà.
Part 2 de 2: Practicar el marcatge
Pas 1. Obteniu un telèfon fals
Per practicar el marcatge del 9-1-1, tingueu un telèfon fals. Els nens respondran millor a situacions realistes, així que obtingueu un telèfon mòbil de joguina o un telèfon fix que no estigui endollat. Configureu-lo en una zona amb poques distraccions perquè pugueu practicar trucades al 9-1-1.
Pas 2. Representació d'alguns escenaris
Feu que els vostres fills simulin marcar el 9-1-1 mentre feu de despatx. Aneu a través d'una varietat d'escenaris en què pot ser necessari marcar el 9-1-1.
- Podeu començar fent que els vostres fills llegeixin scripts impresos. Podeu trobar tutorials 9-1-1 per a nens en línia que tinguin scripts en què algú hagi d’actuar com a interlocutor i algú actuï com a distribuïdor.
- També podeu imprimir imatges d’emergències i fer que els nens trucin segons el que vegin a les imatges. Això pot ajudar els nens a saber parlar amb un distribuïdor de l'11 de setembre pel seu compte.
- Com a despatxador, comenceu sempre per dir "Això és el 9-1-1. Quina és la vostra emergència?" Premeu els vostres fills per obtenir més informació. Si diuen: "El meu amic està ferit". pregunteu a coses com "És conscient? Hi ha sang? Com es va fer mal?"
Pas 3. Proveu d’indicar el vostre nom i adreça
Els adults també poden posar-se nerviosos per marcar el 9-1-1. Durant les emergències, de vegades les persones busquen detalls. Si aquest és el vostre cas, és una bona idea preparar-vos. Practiqueu indicant el vostre nom i adreça algunes vegades al dia. En cas d’emergència, podreu transmetre aquesta informació amb més calma.
