StubHub és una empresa que permet a tothom comprar i vendre entrades en línia. Quan teniu consultes generals sobre els seus serveis, hi ha alguns mètodes diferents que podeu utilitzar per trobar respostes a les vostres preguntes o per contactar amb StubHub per obtenir les respostes personalitzades que necessiteu. Per arribar-hi immediatament, truqueu al 1-866-788-2482 si viviu als Estats Units o al Canadà. Quan haureu de posar-vos en contacte amb StubHub per obtenir altres tipus de consultes, com ara consultes de premsa, publicitat o empreses, és important que envieu la vostra sol·licitud a l’adreça de correu electrònic adequada per posar-vos en contacte amb el departament adequat.
Passos
Mètode 1 de 2: obtenir respostes a consultes generals
Pas 1. Truqueu per fer preguntes durant l'horari laboral
L’horari comercial és de 5:00 a 21:00, hora del Pacífic els dies feiners i de 5:00 a 20:00, horari del Pacífic els caps de setmana. Els diferents números per trucar des de diferents països es troben a la pàgina de contacte del seu lloc web a
El número dels Estats Units i el Canadà és l’1-866-788-2482
Pas 2. Xatejar per fer preguntes fora de l'horari laboral normal
El servei de xat està disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana en ordinadors o dispositius mòbils connectats a Internet. Feu clic al botó de xat a la pàgina de contacte a https://www.stubhub.com/contact-us/ per obrir una finestra emergent de xat i començar.
Haureu d’introduir el vostre nom i codi postal per començar a xatejar, a més de seleccionar una categoria i proporcionar detalls sobre la vostra consulta. Si teniu un número de comanda, també podeu introduir-lo
Pas 3. Consulteu la pàgina de PMF per obtenir respostes a preguntes més freqüents
Visiteu la pàgina de PMF a https://support.stubhub.com/en/support/home si teniu una consulta general. Trieu si la vostra pregunta està relacionada amb la compra, venda, venda d'entrades per a mòbils o el vostre compte.
La pàgina de preguntes freqüents també conté una llista de les preguntes i respostes més populars, així com les preguntes més populars
Pas 4. Cerqueu a la comunitat StubHub per trobar respostes a preguntes d'altres usuaris
Cerqueu persones que hagin tingut experiències o preguntes similars als fòrums de la comunitat. Trieu entre diferents categories o visualitzeu els debats publicats més recentment.
Sovint els moderadors de StubHub responen a les preguntes. Els usuaris també poden respondre a totes les discussions
Consell: També podeu enviar una sol·licitud d'esdeveniment a través de la comunitat StubHub si no trobeu entrades per a un esdeveniment determinat.
Mètode 2 de 2: arribar a StubHub per a altres consultes
Pas 1. Envieu un correu electrònic a [email protected] per a consultes de premsa
Aquest és el correu electrònic de l’equip de relacions públiques de StubHub. Poseu-vos en contacte amb ells per a totes les necessitats de premsa, incloses les actualitzacions del sector, les dades de vendes, les tendències d’entrades i les invitacions a esdeveniments en directe.
Si teniu la premsa al Regne Unit, podeu enviar un correu electrònic a [email protected]
Pas 2. Envieu consultes publicitàries a [email protected]
Aquest és el llistat de correu electrònic de StubHub a la seva pàgina de contacte per a qualsevol consulta relacionada amb la publicitat. Afirmen que "es posaran en contacte amb vosaltres en breu".
StubHub és propietat d'eBay, motiu pel qual el correu electrònic és un correu electrònic d'eBay
Pas 3. Envieu un correu electrònic a [email protected] per obtenir preguntes sobre empreses
StubHub Corporate és la part B2B de StubHub. Aquest és el correu electrònic per enviar consultes si voleu comprar entrades per a esdeveniments per al vostre negoci.
StubHub Corporate s’encarrega de proporcionar entrades de grup i experiències VIP per a empreses. També treballen amb el servei de consergeria d’agències de viatges per oferir ofertes personalitzades per a esdeveniments esportius i concerts
Consell: Consulteu el bloc a la pàgina corporativa de StubHub per obtenir idees per als propers esdeveniments a què assistiu amb el vostre negoci, així com altres consells.
Pas 4. Envieu qualsevol correu físic a l'oficina corporativa
L’adreça de l’oficina corporativa és: 199 Fremont Street, planta 4, San Francisco, CA 94105. Utilitzeu-la si realment necessiteu enviar alguna cosa per correu a StubHub.
