La història de la vostra empresa pot ser una eina poderosa per connectar amb els vostres clients. Una història honesta i convincent inclourà detalls sobre els creadors de la vostra empresa, els primers reptes als quals us enfrontàveu i què distingeix la vostra empresa. Comenceu per desenvolupar idees per a la vostra història fent recerca a Internet, parlant amb clients i empleats i fent pluja d’idees pel vostre compte. A continuació, redacta la història per ordre cronològic centrant-te en on has estat, on ets ara i on vols anar. Distribuïu la vostra història al lloc web de la vostra empresa i milloreu-la amb fotos, testimonis i vídeos.
Passos
Mètode 1 de 3: desenvolupar idees
Pas 1. Investigueu la vostra empresa en línia per veure com la descriu la gent
Una cerca ràpida a Google us pot ajudar a esbrinar quines paraules poden ressonar entre els vostres lectors. Cerqueu el nom de la vostra empresa i llegiu ressenyes, publicacions a les xarxes socials i altres coses que els clients han escrit sobre la vostra empresa i els seus productes. Cerqueu els cinc adjectius principals que la gent utilitza per descriure la vostra empresa i els seus productes per ajudar-vos a determinar què és el que més valoren de la vostra empresa.
Per exemple, és possible que observeu que la gent sovint descriu els productes de la vostra empresa com a "fiables", "rendibles", "innovadors", "fàcils d'utilitzar" i "divertits". Anoteu aquests termes i assegureu-vos d’incloure’ls a la vostra història mentre descriviu el que fa la vostra empresa
Pas 2. Pregunteu als clients i empleats per què són fidels a la vostra empresa
Determinar què fa que les persones tornin també pot ser un detall poderós que cal incloure a la vostra història. Parleu amb els vostres clients recurrents i empleats a llarg termini per esbrinar què els agrada de l’empresa. Mentre parleu amb la gent, identifiqueu els adjectius o les paraules descriptives que utilitzen per descriure la vostra empresa. Si observeu que la gent fa servir certes paraules de manera constant, intenteu integrar-les a la història de la vostra empresa.
Per exemple, si observeu que els clients assenyalen que l’excel·lent servei de la vostra empresa és el que els fa tornar, segur que voldríeu mencionar-ho en algun lloc de la vostra història
Consell: Aquest és un bon moment per recollir testimonis de clients i empleats. Assegureu-vos de preguntar a cada persona si està bé que incloeu el seu testimoni al vostre lloc web i obtingueu el consentiment per escrit abans de fer-ho.
Pas 3. Respon a les preguntes sobre "qui", "què", "quan", "on," per què"
Respondre a preguntes sobre la vostra història us pot ajudar a decidir quins detalls heu d’incloure. Preneu-vos una estona per reflexionar sobre les següents preguntes i escriviu la vostra resposta a cadascuna:
- Què va passar que va provocar l’inici de la vostra empresa?
- Quan es va formar la vostra empresa?
- Qui són els personatges clau de la història de la companyia?
- Què intentaven fer les persones que van començar l'empresa?
- Quins reptes van afrontar els creadors de la vostra empresa?
- Per què és important que la gent conegui la història de la vostra empresa?
Consell: Si no sou el propietari de l'empresa que explica la història des de la vostra perspectiva, presteu especial atenció a la veu que utilitzarà per explicar la història de la vostra empresa i realment penseu qui és aquesta persona. Esforça’t per parlar amb el teu públic d’una manera entranyable, però professional.
Mètode 2 de 3: redacció de la vostra història
Pas 1. Comenceu descrivint el "jo" o l'aspecte individual de la vostra empresa
Aquesta és la millor manera d’introduir la història de la vostra empresa, ja que humanitza automàticament la vostra empresa i atrau els lectors. Tot i això, pot ser una part difícil d’escriure la història de la vostra empresa, ja que implica fer-vos una mica personal. En aquesta secció, expliqueu quins esdeveniments van conduir a la formació de la vostra empresa.
Per exemple, si teniu una empresa de disseny gràfic, podeu parlar del vostre interès per l'animació des de jove que va portar a la carrera de disseny gràfic a la universitat. A continuació, podríeu compartir que treballàveu per a altres empreses, però us sentíeu incomplert i decidíeu crear la vostra pròpia empresa
Pas 2. Sigueu honestos sobre les dificultats que afrontés la vostra empresa en els seus primers dies
Compartir les primeres dificultats financeres, la manca de suport, els problemes tècnics i altres reptes us pot ajudar a estimar-vos als vostres clients, de manera que no deixeu aquests detalls fora de la vostra història. Els vostres clients apreciaran la vostra honestedat i, en conseqüència, tindran més probabilitats de connectar-se amb els valors de la vostra empresa.
Per exemple, si la vostra empresa de tecnologia va començar només amb vosaltres i el vostre ordinador portàtil al soterrani del vostre millor amic, compartiu-ho amb els clients
Consell: Tot i que és important compartir les dificultats amb què s’ha enfrontat la vostra empresa, tampoc embelleu els detalls de la vostra història. Sigui sincer sobre els orígens de la seva empresa.
Pas 3. Parleu sobre què fa la vostra empresa i per què importa
Un cop hàgiu compartit com va començar la vostra empresa, parleu sobre el present. Descriviu què fa la vostra empresa, per a què es coneix i què s’esforça en el futur. Assegureu-vos de pensar en els vostres clients i en com podeu comunicar-los els objectius de la vostra empresa de manera que siguin relatius.
Per exemple, si teniu un negoci de càtering, podeu parlar de com us esforceu per obtenir aliments saludables i agradables per a la gent que obtinguin ingredients a nivell local. També podeu parlar d’un objectiu futur, com ara obrir el vostre propi restaurant o ampliar el vostre negoci de restauració
Pas 4. Incloeu transicions per ajudar a que la història flueixi bé
Les transicions són paraules i frases que ajuden a facilitar el flux del vostre text i ajuden el lector a establir connexions lògiques entre les idees que presenteu. Les transicions també us poden ajudar a comparar i contrastar, introduir exemples i posar èmfasi. Cerqueu llocs a la història on podeu proporcionar indicadors i marcadors de temps per indicar l’ordre en què ha passat la vostra història i què vindrà a continuació. A continuació, es mostren alguns tipus i exemples habituals de paraules i frases de transició que podeu incloure:
- Seqüència: primer, després, abans, següent i després.
- Semblança: també, de la mateixa manera, i semblant.
- Diferència: però, però, i malgrat.
- Exemples: per exemple, i per il·lustrar.
- Èmfasi: De fet, és clar, i de debò.
Pas 5. Finalitzeu amb una crida a l'acció o una invitació per als vostres clients
Un cop hàgiu acabat d’explicar la vostra història i descriure la vostra empresa, busqueu una manera d’implicar els vostres lectors. Això pot ser tan senzill com convidar-los a posar-se en contacte amb vosaltres o visitar el vostre lloc de treball o fer una pregunta per iniciar una conversa.
Per exemple, podeu dir alguna cosa així com "Vine a fer una visita perquè puguem mostrar-te el que ens diferencia". o bé "Segueix-me a les xarxes socials per estar en contacte"
Pas 6. Reviseu i reviseu el vostre treball abans de compartir-lo públicament
La revisió us pot ajudar a assegurar que heu inclòs tota la informació necessària, mentre que la revisió us donarà la possibilitat de comprovar si hi ha errors. Proveu de llegir la vostra història en veu alta per determinar si hi falta alguna cosa. Aquesta també és una manera excel·lent d’identificar errors senzills, com ara errors tipogràfics, problemes gramaticals i faltes d’ortografia.
També és una bona idea demanar a algú que llegeixi la història de la vostra empresa abans de compartir-la. És possible que us puguin donar comentaris sobre quins detalls poden fer que la història sigui més convincent o lògica
Mètode 3 de 3: Distribució de la vostra història
Pas 1. Publiqueu la història de la vostra empresa a la secció "Quant a" del vostre lloc web
És probable que els clients i els empleats potencials que vulguin obtenir més informació sobre la història de la vostra empresa consultin aquí. Un cop hàgiu completat la història i la llegiu correctament, publiqueu-la al vostre lloc.
Una altra opció és crear una pàgina anomenada "La nostra història" o alguna cosa similar
Consell: Trieu un tipus de lletra i un disseny fàcils de llegir. Proveu de mantenir el format igual que la resta del lloc.
Pas 2. Afegiu imatges rellevants per millorar els detalls de la vostra història
Cerqueu llocs de la vostra història on una imatge us pot ajudar a millorar-la. Per exemple, podeu incloure una imatge del vostre conseller delegat, d'un grup d'empleats o del vostre lloc de treball. Per destacar els humils inicis de la vostra empresa, podeu incloure una imatge de la vostra primera oficina o espai de treball.
No incloeu massa imatges. N’hi ha un per cada 1-2 paràgrafs
Pas 3. Incloeu pressupostos de clients i empleats per ajudar-vos a explicar la vostra història
Col·loqueu-los al costat o repartiu-los per la vostra publicació per ressaltar els millors actius de la vostra empresa. Fins i tot podeu associar el pressupost amb una imatge de l’empleat o del client per donar una veu més humana al que han dit sobre la vostra empresa.
Per exemple, si teniu testimonis de clients que milloren els detalls que heu compartit a la història, podeu incloure-ne dos o tres al costat o al final de la pàgina
Pas 4. Feu un vídeo per compartir la vostra història amb un mitjà visual
Un cop hàgiu escrit la història de la vostra empresa, fins i tot us podríeu plantejar la possibilitat de crear un vídeo per acompanyar-lo i fer servir la narrativa com a "guió". Combineu les paraules amb les imatges de la vostra oficina o un altre lloc de negoci per donar als clients una idea de l’aspecte de la vostra empresa quan està en acció. Entrevisteu clients i empleats per incloure també alguns testimonis al vídeo.
