Ja sigui per a reparacions o millores, la majoria dels propietaris requeriran els serveis d’un contractista en algun moment. Com que els projectes de millora de la llar poden implicar diverses persones i recursos, és possible que es produeixi un conflicte entre vosaltres i el contractista. Una disputa pot passar ràpidament de mal en pitjor i acabar amb la relació amb el vostre contractista. Això pot costar a les dues parts temps i diners preciosos. Es poden fer diversos passos abans i durant el projecte de construcció per limitar les possibilitats de disputa. Assegureu-vos que trobeu el contractista adequat i que tingueu una clara comprensió dels tràmits.
Passos
Part 1 de 2: trobar el contractista adequat
Pas 1. Determineu el tipus de contractista que necessiteu
Això dependrà de l'abast del vostre projecte de millora de la llar. La majoria de les millores a la llar implicaran un contractista general que gestioni tots els aspectes del projecte, inclosa la contractació de subcontractistes. En canvi, els projectes més petits que impliquin un tipus de treball específic només poden requerir un contractista especialitzat, com un paleta o electricista.
És important conèixer el tipus de contractista que necessiteu; un contractista especialitzat us pot dir que pot gestionar un projecte més general, però si no està qualificat per al treball que necessiteu, això pot provocar malentesos i disputes
Pas 2. Demaneu suggeriments a amics i familiars
Feu saber a la gent que us envolta que voleu iniciar un projecte de millora de la llar. Molts d’ells haurien d’haver tingut relacions amb contractistes i us poden indicar a qui confien. També podrien saber quins contractistes han d’evitar.
Pas 3. Utilitzeu Internet per investigar contractistes
Després de rebre referències dels seus propers, voldreu investigar la reputació d’un contractista. El Better Business Bureau (BBB) proporciona avaluacions per a empreses locals i posa a disposició del públic les queixes dels consumidors. Utilitzeu aquest recurs per comprovar els contractistes de la vostra zona. També podeu utilitzar llocs d’agregadors de revisions com Yelp per obtenir informació sobre la qualitat del treball d’un contractista.
- Un contractista amb puntuacions baixes en aquests llocs ha estat objecte de diverses queixes o té pràctiques comercials qüestionables.
- Qualsevol client que hagi tingut disputes amb contractistes normalment farà sentir la seva veu. Això us ajudarà a evitar contractistes difícils.
Pas 4. Contacteu amb diversos contractistes per obtenir ofertes
Si arribeu a més d’un contractista, podreu obtenir una millor idea del preu que podeu esperar per a un projecte concret. Podeu comparar els serveis de cada contractista i assegurar-vos que obtindreu la millor oferta per al vostre projecte. Compareu els serveis i el període de temps descrits en cada oferta, a més d’examinar com cada contractista planeja utilitzar els fons disponibles. Això evitarà costos inesperats que poden generar disputes.
- A diferència d’un pressupost, una oferta implica que cerqueu preus de diversos contractistes; seran conscients que hi ha competència.
- Recordeu que el preu més baix no és necessàriament la millor opció. Els contractistes que subestimen el cost d’un projecte us poden sorprendre amb costos ocults més endavant, cosa que provocarà un possible conflicte.
Pas 5. Investigueu la concessió de llicències o fiança dels contractistes
Tot i que no tots els estats ho requereixen, és important investigar les qualificacions d’un contractista potencial mentre s’avaluen les seves ofertes. Això evita sorpreses com que un contractista no pugui realitzar una part del treball necessari o pitjor, realitzant treballs per als quals no estan qualificats. Podeu consultar els requisits del vostre estat per als contractistes a través del departament de construcció local o de l’agència de protecció del consumidor.
Pas 6. Confirmeu les referències proporcionades per cada contractista
És fonamental conèixer tota la informació possible abans de contractar un contractista. Quan contacteu amb les referències d’un contractista, pregunteu sobre els serveis prestats durant el projecte i sobre la satisfacció dels clients amb la feina després. Això és especialment rellevant si la feina feta per a ells és similar al vostre projecte.
Desconfieu d'un contractista que no sigui capaç de proporcionar referències ni es negui a proporcionar-les. Això pot indicar inexperiència o disputes amb clients anteriors
Part 2 de 2: Revisió dels tràmits
Pas 1. Cerqueu en línia plantilles de contracte
Són especialment útils si el contractista no proporciona el seu propi contracte. Permeten fer-se una idea dels articles que s’han d’incloure en un contracte. Si el vostre contractista proporciona un contracte, el podeu comparar amb plantilles en línia per assegurar-vos que inclou tots els requisits necessaris.
Pas 2. Assegureu-vos que el contracte inclogui la llista de permisos que caldrà
Els diferents projectes de millora de la llar poden requerir diversos permisos. Assegureu-vos que vosaltres i el vostre contractista estigueu d'acord sobre qui serà el responsable d'adquirir els permisos i pagar-los. A continuació, assegureu-vos que es registri per escrit al contracte. D’aquesta manera s’eviten malentesos que poden provocar disputes.
Pas 3. Assegureu-vos que les condicions de pagament del projecte s’indiquin clarament al contracte
Moltes disputes sobre millores de la llar giren al voltant del pagament, ja sigui l'import pagat o el termini. Assegureu-vos que el contracte especifica tots els dipòsits obligatoris, els imports de pagament i els terminis.
Pas 4. Incloeu mesures clares de resolució de conflictes al contracte
Les solucions clares de mediació del contracte poden ajudar a desactivar les disputes abans que comencin. Tot i que l’assistència jurídica és una opció clara, hi ha alternatives econòmiques i menys adverses: la mediació i l’arbitratge vinculant. Si es descriuen aquestes condicions al contracte, podeu donar-vos una idea de la relació que podeu esperar del vostre contractista.
- La mediació implica que un partit neutral intenti portar a un compromís ambdues parts d’una disputa. La decisió no és vinculant i les dues parts poden marxar si la mediació no és adequada.
- En canvi, una decisió adoptada mitjançant arbitratge vinculant és definitiva. Les dues parts han d’acceptar la decisió de l’àrbitre i no hi ha possibilitat d’apel·lació. Per tant, és important que el vostre contracte descrigui quin dels dos mètodes s’utilitzarà per evitar malentesos.
Pas 5. Reviseu la resta de condicions del contracte
Cal que entengueu bé el contracte abans de decidir signar-lo; és un document legalment vinculant que definirà el vostre projecte de millora de la llar. Altres articles contractuals a què cal prestar molta atenció són:
- Descripció del treball a realitzar, materials i equips utilitzats. Aquest és el millor senyal que el vostre contractista entén exactament el vostre projecte.
- Data d'inici, data de finalització i possibles retards. En aquesta secció es detallen els retards acceptables i s’assegura que no quedaran obres a la vostra llar durant més temps del previst.
- Estipulacions de treball addicionals. Això garanteix que no es produeixi cap treball addicional sense que el contracte hagi de ser modificat i signat per vostè i el contractista.
Pas 6. Demaneu veure el certificat d’assegurança de responsabilitat civil actual del contractista
Un contractista que treballi a la vostra propietat ha de tenir una assegurança d'accidents i responsabilitat civil que cobreixi a si mateixos i a qualsevol persona que hi treballi. Això us protegeix en el cas lamentable d'un treballador ferit mentre treballava al vostre projecte. Assegureu-vos que obteniu una còpia d’aquest certificat.
També podeu consultar amb la vostra companyia d’assegurances per determinar si esteu protegit en cas de danys a la vostra propietat. Aquesta pot ser la vostra còpia de seguretat si l'assegurança del contractista no ho cobreix
Pas 7. Parleu si alguna cosa no està clara
Si teniu cap pregunta sobre el contracte o els tràmits proporcionats pel vostre contractista, feu-los preguntes. És important entrar en un projecte de millora de la llar amb una clara comprensió del que implica; no voleu cap sorpresa a la carretera.
Consells
- Tot i que l’acreditació és important, el vostre contractista general també hauria de tenir bones habilitats comunicatives i ser fàcil d’entendre.
- No dubteu a fer visites periòdiques al lloc de treball; això us permet comprovar el progrés i assegurar-vos que el contractista segueix els termes del vostre acord.
- Mantingueu obertes les línies de comunicació. El vostre contractista hauria de poder contactar-vos tan aviat com es produeixi una irregularitat.
- No menystingueu ni jutgeu els treballadors. Això genera menyspreu i és menys probable que facin la feina segons els vostres termes.
