Aquest wikiHow us ensenya a retirar una oferta per a un article eBay, tant com a comprador com com a venedor. Si resten menys de 12 hores en una subhasta, haureu de posar-vos en contacte amb el venedor i demanar-li que cancel·li la vostra oferta. No podeu cancel·lar una oferta des de l'aplicació mòbil eBay.
Passos
Mètode 1 de 3: cancel·lació d'una oferta com a comprador
Pas 1. Obriu eBay
Aneu a https://www.ebay.com/. Si ja heu iniciat la sessió a eBay, s'obrirà la pàgina d'inici d'eBay.
Si no heu iniciat la sessió, feu clic a Inicieu la sessió a la part superior esquerra de la pàgina, introduïu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d’usuari) i contrasenya i feu clic a Inicieu la sessió.
Pas 2. Feu clic a Ajuda i contacte
És una pestanya a la part superior esquerra de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Retirar una oferta
Aquest enllaç es troba al centre de la pàgina.
Pas 4. Feu clic a Retira una oferta
És un botó blau al mig de la pàgina. En fer-hi clic, s'obrirà una pàgina amb articles amb ofertes recentment.
Pas 5. Seleccioneu un article per al qual heu ofertat recentment
Feu clic al nom de l'element per seleccionar-lo.
Pas 6. Seleccioneu un motiu per cancel·lar l'oferta
Feu clic al botó del cercle a l'esquerra d'un dels motius següents:
-
He introduït la quantitat incorrecta.
- Seleccioneu aquesta opció si feu una oferta massa alta o massa baixa.
-
La descripció de l'article va canviar significativament després d'haver fet l'oferta.
- Seleccioneu aquesta opció si la condició, la descripció o els termes de venda de l'article reportats canvien de manera que afecti el valor de l'article.
-
No puc contactar amb el venedor per correu electrònic o per telèfon.
- Si heu intentat contactar amb el venedor i no heu tingut èxit, seleccioneu aquesta opció.
Pas 7. Feu clic a Continua
Aquest botó blau es troba a sota de la secció del motiu de cancel·lació de l'oferta.
Pas 8. Feu clic a Retreu l'oferta
És un botó blau situat a la part inferior de la pàgina. En fer-ho, es retirarà la vostra oferta.
Mètode 2 de 3: cancel·lar una oferta com a venedor
Pas 1. Obriu eBay
Aneu a https://www.ebay.com/. Si ja heu iniciat la sessió a eBay, s'obrirà la pàgina d'inici d'eBay.
Si no heu iniciat la sessió, feu clic a Inicieu la sessió a la part superior esquerra de la pàgina, introduïu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d’usuari) i contrasenya i feu clic a Inicieu la sessió.
Pas 2. Seleccioneu El meu eBay
És una pestanya a la part superior dreta de la pàgina. En fer-ho, apareixerà un menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a Venent
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable.
Pas 4. Seleccioneu un element
Feu clic al nom d'un article sobre el qual es va fer l'oferta. És possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per trobar el vostre element.
Pas 5. Desplaceu-vos cap avall i cerqueu el número de l'article
Aquest número es troba a la dreta de l'encapçalament "Número d'article eBay" que es troba a la part superior dreta de la pestanya "Descripció". Necessitareu aquesta informació per dirigir eBay a l’article correcte.
Pas 6. Cerqueu el nom d'usuari del licitador
Feu clic a [licitació] enllaç a sobre del fitxer Fer una oferta i, a continuació, cerqueu el nom de la persona que va fer l'oferta que voleu cancel·lar. Necessitareu aquesta informació per cancel·lar l'oferta.
Pas 7. Feu clic al logotip d'eBay
Es troba a la part superior esquerra de la pàgina. Això us tornarà a la pàgina d'inici.
Pas 8. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Mapa del lloc
Es troba a la part inferior de la columna d'opcions "Eines i aplicacions" que es troba a la part inferior de la pàgina d'inici d'eBay.
Pas 9. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Cancel·la les ofertes a la vostra fitxa
Aquesta opció es troba al grup d'opcions "Vendre activitats" que hi ha a sota de l'encapçalament "VENDRE".
Pas 10. Empleneu el formulari de cancel·lació de l'oferta
Empleneu els camps següents:
- Número d'article - Escriviu el número del vostre element al camp situat a sobre d'aquest encapçalament.
- Identificador d'usuari de l'oferta que cancel·leu - Escriviu el nom d'usuari del licitador al camp situat a sobre d'aquest encapçalament.
- Motiu de la cancel·lació - Introduïu un motiu breu (80 caràcters o menys) per a la cancel·lació al camp situat sota aquest encapçalament.
Pas 11. Feu clic a Cancel·la oferta
Això cancel·larà immediatament totes les ofertes que l'usuari en qüestió hagi fet al vostre article seleccionat.
Mètode 3 de 3: contactar amb un venedor
Pas 1. Obriu eBay
Aneu a https://www.ebay.com/. Si ja heu iniciat la sessió a eBay, s'obrirà la pàgina d'inici d'eBay.
Si no heu iniciat la sessió, feu clic a Inicieu la sessió a la part superior esquerra de la pàgina, introduïu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d’usuari) i contrasenya i feu clic a Inicieu la sessió.
Pas 2. Seleccioneu El meu eBay
És una pestanya a la part superior dreta de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Ofertes / Ofertes
Aquesta opció la trobareu a la part superior del menú desplegable.
Pas 4. Seleccioneu un element
Feu clic a un element per al qual heu ofertat recentment. És possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per trobar l’element.
Pas 5. Feu clic al nom d'usuari del venedor
Es troba a sota de la capçalera "Informació del venedor" a la part dreta de la pàgina. En fer-hi clic, accedireu a la pàgina de perfil del venedor.
Pas 6. Feu clic a Contacte
Aquesta opció es troba a la part superior dreta de la pàgina del venedor. En fer-ho, s’obrirà una pàgina de contacte.
Pas 7. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Contactar amb el venedor
Es troba a la secció "No he trobat la resposta?" secció.
Pas 8. Feu clic a Continua
En fer-ho, s'obre un camp de missatges.
Pas 9. Escriviu la vostra pregunta
Escriviu alguna cosa com ara "M'agradaria cancel·lar les ofertes del vostre article", seguit del nom de l'article.
- Si teniu un enllaç a l’element, utilitzeu-lo.
- És possible que hagueu d'emplenar informació addicional en funció del venedor.
Pas 10. Feu clic a Envia un missatge
Això us enviarà el vostre missatge. Tot i que el venedor no té l'obligació de cancel·lar la vostra oferta, normalment responrà la vostra sol·licitud.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
