Aquest wikiHow us ensenya a restablir el compte de Spotify i a establir una contrasenya de compte nova mitjançant un ordinador de sobretaula. Podeu utilitzar l'aplicació d'escriptori de Spotify o el reproductor web al navegador d'Internet.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar l'aplicació d'escriptori
Pas 1. Obriu Spotify a l'ordinador
La icona de Spotify sembla un cercle verd amb tres ones de so negres. El podeu trobar al menú Inici a Windows o a la carpeta Aplicacions de Mac.
Pas 2. Feu clic al botó RESET PASSWORD a la part inferior de la pàgina d'inici de sessió
Quan hàgiu tancat la sessió i a la pàgina d'inici de sessió, veureu aquesta opció a la part inferior. Us redirigirà a la pàgina Restablir contrasenya del navegador d’Internet.
Pas 3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o nom d'usuari a la pàgina Restabliment de la contrasenya
Feu clic al camp de text i escriviu aquí el correu electrònic associat al vostre compte de Spotify o al vostre nom d'usuari.
Pas 4. Feu clic al botó ENVIAR verd
Això us enviarà un correu electrònic amb un enllaç per restablir la contrasenya del vostre compte.
Pas 5. Obriu el correu electrònic de Spotify a la vostra bústia
Aneu a la vostra bústia de correu al navegador o a l'aplicació de correu i obriu el correu electrònic de Spotify titulat "Restableix la contrasenya".
Pas 6. Feu clic al botó Restableix contrasenya del correu electrònic
Us redirigirà a la pàgina Restableix contrasenya en una pestanya nova.
Aquí també podeu veure el vostre nom d’usuari
Pas 7. Introduïu una contrasenya de compte nova al camp "Contrasenya nova"
Aquesta serà la nova contrasenya del compte que podeu utilitzar per iniciar la sessió amb el vostre correu electrònic o nom d’usuari.
Assegureu-vos d'introduir la mateixa contrasenya exacta al camp "Repeteix la nova contrasenya" per verificar
Pas 8. Completeu la tasca de captcha
Si veieu una tasca de captcha al formulari de restabliment de la contrasenya, feu clic al quadre "No sóc un robot" i completeu les tasques donades.
Pas 9. Feu clic al botó ENVIAR verd
Això configurarà la vostra nova contrasenya i actualitzarà el vostre compte. Ara podeu iniciar sessió al vostre compte amb la vostra nova contrasenya.
Mètode 2 de 2: utilitzar el reproductor web
Pas 1. Obriu el lloc web Spotify al navegador d'Internet
Podeu obrir el reproductor web a
- Escriviu l'adreça del reproductor web a la barra d'adreces i premeu ↵ Retorn o ⏎ Retorn al teclat.
- No tots els navegadors web admeten Spotify Web Player. Si teniu problemes perquè funcioni, proveu d’obrir Spotify a Chrome.
Pas 2. Feu clic al botó Inicia sessió a la part superior dreta
Aquest botó està al costat de Registra't a una barra de navegació a l'extrem superior dret de la pantalla. S'obrirà la pàgina d'inici de sessió.
Pas 3. Feu clic a Heu oblidat la contrasenya a sota del camp Contrasenya
Aquest és un enllaç verd a sota del fitxer INICIAR SESSIÓ a la pàgina d'inici de sessió. Us redirigirà a la pàgina de restabliment de la contrasenya.
Pas 4. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o nom d'usuari
Escriviu el vostre nom d'usuari o l'adreça electrònica associada al vostre compte de Spotify al formulari Restablir contrasenya.
Pas 5. Feu clic a ENVIAR
Es tracta d’un botó verd a la part inferior del formulari de restabliment. Us enviarà un correu electrònic amb un enllaç de restabliment de la contrasenya.
Pas 6. Obriu el correu electrònic de Spotify a la vostra bústia
Aneu a la vostra bústia de correu i obriu el missatge de correu electrònic de Spotify titulat "Restableix la contrasenya".
Pas 7. Feu clic a Restableix contrasenya al correu electrònic
Aquest és un enllaç verd al correu electrònic de restabliment automàtic de la contrasenya de Spotify. Obrirà el formulari Restableix contrasenya en una pàgina nova.
També podeu trobar el vostre nom d’usuari al correu electrònic
Pas 8. Introduïu una contrasenya nova al camp "Contrasenya nova"
Aquesta serà la nova contrasenya que podeu utilitzar per iniciar la sessió al vostre compte.
Assegureu-vos d'introduir la mateixa contrasenya exacta al camp "Repeteix la nova contrasenya" per verificar
Pas 9. Completeu la tasca de captcha a la part inferior
Si veieu una tasca de captcha al formulari de restabliment, feu clic a la casella de selecció situada al costat de "No sóc un robot" i completeu la tasca de captcha.
Pas 10. Feu clic al botó ENVIAR
És un botó verd a la part inferior. Això actualitzarà el vostre compte amb la vostra nova contrasenya. Ara podeu utilitzar la vostra nova contrasenya per iniciar la sessió.
