Aquest wikiHow us mostrarà com enviar un formulari de sol·licitud perquè pugueu recuperar el vostre compte a Crossfire. El compte ha d’estar sota el vostre nom per continuar.
Passos
Pas 1. Aneu a
Si no heu iniciat la sessió, feu clic a Inicieu la sessió per continuar. No veureu l'enllaç al qual heu de fer clic fins que no hàgiu iniciat la sessió.
Si no podeu iniciar la sessió, no podreu enviar cap sol·licitud per recuperar el vostre compte. Si no recordeu la informació del compte, podeu iniciar la sessió amb Google i Facebook
Pas 2. Feu clic a Envia una sol·licitud
El trobareu centrat a la part superior de la pàgina.
Pas 3. Empleneu els camps adequadament
Com més informació proporcioneu, millor assistència al client us pot ajudar.
- Introduïu una categoria adequada al camp de text "Assumpte". Escriviu el compte prohibit o la recuperació del compte. En cas que el vostre compte s'hagi prohibit sense motius, introduïu el compte prohibit.
- Introduïu el nom d'usuari del vostre compte perdut al camp "Nom d'usuari". Si no sou el propietari del compte, no podreu continuar. El vostre nom d'usuari és el que escriviu per iniciar la sessió a
- Introduïu el nom del joc al camp "Nom del joc". Això és el que els altres jugadors veuen com el nom del vostre jugador.
- Introduïu el vostre nom i cognom complets als seus camps adequats. Si voleu obtenir una resposta més ràpida, podreu adjuntar fitxers com el certificat de naixement o el DNI de l’escola.
- Introduïu la data de naixement, el correu electrònic i la data de creació del compte. Tota aquesta informació ha de ser la mateixa que vau proporcionar durant la creació del compte.
- Introduïu una breu descripció del vostre problema. Com que heu proporcionat tota la informació del compte al formulari, podeu utilitzar aquest espai per descriure el problema. Per exemple, podeu dir "Voldria una contrasenya nova perquè crec que el meu compte va ser piratejat. No he pogut iniciar la sessió des de l'1 d'abril de 2020".
Pas 4. Feu clic per marcar la casella
Això indica que enteneu que "crear diversos tiquets conduirà a la suspensió del vostre compte d'assistència al client".
Podeu fer clic per afegir fitxers o arrossegar-los i deixar-los anar a la finestra per penjar-los
Pas 5. Feu clic a Envia
Ho trobareu a la part inferior del formulari, a la part dreta de la pàgina.
