Si teniu alguna pregunta o dubte i voleu contactar amb eBay, heu de passar pel seu sistema automatitzat. La companyia ha eliminat les opcions de correu electrònic i xat directes per atendre el client. Afortunadament, un cop feu clic a "Contacteu amb nosaltres", el sistema és bastant fàcil de navegar.
Passos
Mètode 1 de 3: Escriptori
Pas 1. Aneu a eBay.com
Si no heu iniciat la sessió automàticament, introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya.
Pas 2. Feu clic a Ajuda i contacte
L'enllaç es troba a l'extrem superior esquerre de la finestra.
Pas 3. Feu clic a Contacteu amb nosaltres
Aquest botó blau apareix a la part inferior dreta de la finestra.
Pas 4. Feu clic a una categoria
Trieu la categoria que millor descrigui el motiu pel qual voleu contactar amb eBay: Compres; Venda; Compte; Devolucions; o Tarifes i facturació.
Pas 5. Feu clic sobre un tema
Un cop hàgiu triat una categoria, se us proporcionarà una sèrie de temes per triar.
Pas 6. Feu clic a un subtema
Pas 7. Feu clic a una opció de contacte
Després de triar un subtema, les opcions de contacte es mostraran a la part inferior de la finestra. Seleccioneu el que més us convingui: Truqueu-nos, Truqueu-me o Pregunteu a la comunitat.
Desplaceu-vos cap avall passant pels consells, consells i preguntes més freqüents que mostrarà eBay per veure les opcions de contacte
Mètode 2 de 3: Android
Pas 1. Obriu l'aplicació eBay
Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya si no heu iniciat la sessió automàticament.
Pas 2. Toqueu ≡
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Ajuda i contacte
Pas 4. Toqueu Contacte
Pas 5. Toqueu una categoria
Trieu la categoria que millor descrigui el motiu pel qual voleu contactar amb eBay: Compres; Venda; Compte; Devolucions; Comissions i facturació; o preguntes sobre l'aplicació eBay.
Pas 6. Toqueu un tema
Un cop hàgiu triat una categoria, se us proporcionarà una sèrie de temes per triar.
Pas 7. Toqueu un subtema
Pas 8. Toqueu una opció de contacte
Després de triar un subtema, les opcions de contacte es mostraran a la part inferior de la finestra. Seleccioneu el que més us convingui: Truqueu-nos, Truqueu-me o Pregunteu a la comunitat.
Desplaceu-vos cap avall passant pels consells, consells i preguntes més freqüents que mostrarà eBay per veure les opcions de contacte
Mètode 3 de 3: iOS
Pas 1. Obriu l'aplicació eBay
Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya si no heu iniciat la sessió automàticament.
Pas 2. Toqueu El meu eBay
Es troba a la part inferior esquerra de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Ajuda i contacte
Pas 4. Toqueu Contacte
Pas 5. Toqueu una categoria
Trieu la categoria que millor descrigui el motiu pel qual voleu contactar amb eBay: Compres; Venda; Compte; Devolucions; Comissions i facturació; o preguntes sobre l'aplicació eBay.
Pas 6. Toqueu un tema
Un cop hàgiu triat una categoria, se us proporcionarà una sèrie de temes per triar.
Pas 7. Toqueu un subtema
Pas 8. Toqueu una opció de contacte
Després de triar un subtema, les opcions de contacte es mostraran a la part inferior de la finestra. Seleccioneu el que més us convingui: Truqueu-nos, Truqueu-me o Pregunteu a la comunitat.
