eBay és un lloc web de subhastes en línia on podeu comprar una gran varietat de béns per sota del valor de mercat. En comprar articles a eBay teniu dues opcions principals: podeu fer una oferta per un article i esperar a veure si heu guanyat un cop finalitza la subhasta, o bé podeu fer servir l'opció "Compra ara" per comprar articles directament. Tots dos mètodes de compra són bastant senzills, però encara hi ha alguns consells i tècniques que hauríeu de conèixer, sobretot quan es tracta d’estratègies d’oferta. Seguiu llegint per obtenir més informació.
Passos
Mètode 1 de 4: familiaritzar-se amb eBay
Pas 1. Configureu un compte
El primer que heu de fer per començar a comprar a eBay és configurar un compte. No podreu comprar ni vendre articles sense crear un compte. Aneu a ebay.com i feu clic a l'enllaç per "registrar-se" a l'extrem superior esquerre de la pàgina. Se us demanarà que introduïu el vostre nom complet i adreça electrònica, juntament amb la creació d’un nom d’usuari i contrasenya d’Ebay. A continuació, se us enviarà un correu electrònic de confirmació que haureu d'obrir per activar el vostre compte. Ara ja esteu a punt per començar a comprar!
Pas 2. Cerqueu un element
Podeu cercar un element específic a eBay escrivint una paraula clau al quadre de cerca de la part superior de la pàgina d'inici. Com a alternativa, podeu navegar per la llista de categories (que inclou des de moda, electrònica i articles per a la llar) per veure què s’ofereix. Apareixerà una llista de totes les subhastes en curs, que podeu desplaçar-vos per comparar.
Pas 3. Comenceu petit
Si és la primera vegada que compra eBay, és recomanable participar en algunes subhastes de baix preu, de manera que pugueu conèixer el funcionament del lloc sense preocupar-vos de gastar grans sumes de diners. Aprendre a fer ofertes intel·ligents i amb èxit és una habilitat que hauràs de practicar per ser bona.
Mètode 2 de 4: triar les compres amb prudència
Pas 1. Compareu el preu
Quan compreu un article a eBay, assegureu-vos que heu investigat a fons l'article abans de fer una oferta. Cerqueu el valor de mercat i cerqueu articles similars en una subhasta i observeu per a quins preus venen. D’aquesta manera, obtindreu una bona idea de la tarifa vigent per a un article en concret, de manera que reconeixreu una bona negociació realment bona quan en veieu un. Preneu-vos el temps per fer la vostra investigació i prendre decisions informades abans de comprar.
- Imagineu-vos l’enfada que us enganxaria si us afanyéssiu a comprar un rellotge per 50 dòlars (pensant que era una oferta excel·lent) només per veure que el mateix rellotge es venia per 30 dòlars la setmana més tard.
- Facis el que facis, no t’afanyis a comprar només perquè creus que podria ser la teva única oportunitat de compra; a excepció dels objectes de col·lecció molt rars, la majoria d’articles de venda apareixeran una i altra vegada a eBay.
Pas 2. Mireu la puntuació dels comentaris del venedor
Una de les coses més importants que heu de tenir en compte abans de fer una transacció a eBay és la valoració dels comentaris del venedor. L'eficiència, obertura i fiabilitat del venedor poden tenir un gran impacte en si la vostra experiència de compra a eBay és positiva o negativa. Cada venedor té una puntuació de comentaris que rep segons les ressenyes de clients d'eBay que prèviament els han comprat articles. Aquesta informació està disponible a la pàgina de descripció de l'article que es ven, a l'extrem superior dret.
- Si la valoració dels comentaris del venedor és bona o baixa, haureu d'informar la vostra decisió de comprar l'article. Si la qualificació és baixa, comprareu l'article sota el vostre propi risc. Tot i que és poc freqüent, és possible que el venedor us enviï un article trencat o defectuós o no enviï l'article.
- També podeu llegir ressenyes de cada venedor a la seva pàgina de comentaris, escrita per compradors anteriors. Això també us ajudarà a fer-vos una idea del que podeu esperar en comprar-ne un article.
Pas 3. Llegiu detingudament la descripció
Per estalviar temps i molèsties, és important que llegiu la descripció de cada article amb molta cura, per assegurar-vos que és exactament el que busqueu. Algunes imatges o títols poden ser enganyosos (de manera intencionada o no) i és possible que se us enganyi comprant el que no és correcte. Assegureu-vos de llegir tota la descripció a fons, buscant qualsevol menció sobre defectes o problemes amb l’element.
- Recordeu que si esteu decebuts de l’estat del vostre article quan arriba, tot i que els defectes es van assenyalar clarament a la descripció de l’element, no tindreu ningú a qui culpar més que a vosaltres mateixos. En aquesta situació, pot ser molt difícil organitzar una devolució i el venedor no estarà content.
- Alguns exemples de les coses a tenir en compte inclouen si l’article és nou o s’utilitza, si es troba en el seu embalatge original i si inclou els extres necessaris (bateries, carregadors, etc.). Desconfieu de les descripcions molt vagues o confuses, ja que augment del risc que l'article no sigui el que espereu.
Pas 4. Consulteu les taxes d’enviament
Les despeses d’enviament són una altra despesa que haurà de tenir en compte en el cost de comprar coses a eBay. És molt important comprovar el cost de l’enviament abans de comprar, ja que molts compradors se senten atrapats per preus de venda molt baixos, que es compensen amb taxes d’enviament desorbitadament altes. Per aquest motiu, sempre heu de tenir en compte les despeses d'enviament al preu total del vostre article. La informació d’enviament s’ha d’indicar clarament sota el preu de venda de l’article.
- Si no esteu satisfet amb el càrrec d’enviament de l’article, no haureu de fer ofertes. És molt injust per al venedor comprometre’s a comprar l’article i, després, negar-se a pagar despeses d’enviament elevades. Si realment voleu trobar un compromís, envieu un missatge al venedor abans d'acceptar comprar l'article per veure si es pot trobar una solució.
- També heu de comprovar a quina ubicació s’envia el venedor i a on estan disposats a enviar-lo. Això és particularment important si esteu comprant en una ubicació internacional, ja que alguns venedors es neguen a enviar fora del seu propi país. Aquesta informació està disponible a sota de les despeses d'enviament.
Pas 5. Envieu un missatge al venedor si teniu cap pregunta
Una bona comunicació entre el comprador i el venedor pot convertir qualsevol experiència de compra en pobra en excel·lent. La majoria dels venedors més ben valorats respondran molt bé a qualsevol dubte o consulta que pugueu tenir sobre l’article en si, el mètode d’enviament i les taxes i el mètode de pagament.
- Per enviar un missatge al venedor, desplaceu-vos cap avall per la pàgina de l'article fins que arribeu al quadre "Preguntes i respostes" que hi ha a sota de la descripció de l'article. Hi haurà un enllaç titulat "Feu una pregunta" al qual podeu fer clic per enviar un missatge al venedor.
- Abans de fer una compra, assegureu-vos de tenir tota la informació correcta sobre la forma de pagament preferida del venedor i la política de devolució. Si aquesta informació no es proporciona a la pàgina de l'article, pregunteu directament al venedor.
Pas 6. No feu clic al botó "Compra ara" o "Fes una oferta" fins que estigueu segur
El que molts compradors nous no se n’adonen és que, si fan clic al botó "Compra ara" o "Fes una oferta", es comprometen a comprar l'article i no hi ha marxa enrere. Quan premeu qualsevol d'aquests botons, eBay cobrarà automàticament una tarifa per l'ús que faci del lloc a eBay, de manera que no quedarà satisfet si intenteu sortir de la venda.
- En alguns casos, la situació es pot resoldre si teniu un motiu legítim per retirar-vos de la venda i envieu un missatge al venedor sol·licitant immediatament una cancel·lació. És possible que hagueu de cobrir el cost de la quota que ja han pagat, però almenys no us obligareu a comprar cap article que no vulgueu.
- Si no teniu un motiu legítim per retirar-vos de la venda i simplement us negueu a pagar l'article, el venedor té dret a obrir una controvèrsia contra l'oferta no remunerada. Això pot provocar que es faci un toc d'atenció sense pagar al vostre compte, que dissuadirà els venedors i compradors futurs de no voler fer negocis amb vosaltres. Si obteniu tres d'aquests tocs d'atenció, eBay suspendrà el vostre compte.
Mètode 3 de 4: fer una compra
Pas 1. Utilitzeu l'opció "Compra ara"
Si un article us proporciona l'opció "Compra ara", podreu evitar el procés de subhasta i comprar l'article immediatament. El preu dels articles "Compra ara" pot variar força, en funció de l'estratègia del venedor:
- De vegades, el preu "Compra ara" serà molt baix: és quan el venedor intenta desfer-se de l'article amb pressa, de manera que el ven a un preu inferior a la mitjana. Podeu obtenir bones ofertes amb l'opció "Compra ara", però aquests articles es recuperen ràpidament, de manera que haureu d'actuar ràpidament per aprofitar-los. Una bona manera de fer-ho és configurar notificacions per correu electrònic, on eBay us notifiqui quan un article concret estigui disponible per a la compra immediata.
- D'altra banda, el preu "Compra ara" sovint pot ser superior al preu de licitació mitjà. Això es deu al fet que els venedors compten amb compradors que necessiten objectes concrets a corre-cuita i no estan disposats a esperar els dies que triguen a licitar en una subhasta. Per tant, tret que tingueu pressa, és important que feu la vostra investigació per esbrinar el preu mitjà de venda d’un article en concret, abans de comprar-lo amb "Compra ara".
Pas 2. Feu una oferta
Si l'opció "Compra ara" no està disponible o si voleu obtenir una oferta millor per a un article, podeu utilitzar l'innovador sistema de licitació en línia d'eBay. El sistema de licitació és molt senzill, només cal que introduïu l'import màxim que estareu disposat a pagar per un article. A continuació, eBay compararà aquest import amb les ofertes d'altres compradors potencials i augmentarà la vostra oferta de manera incremental cada vegada que tingueu una oferta superior. Augmentaran contínuament la vostra oferta fins arribar al vostre import màxim.
- eBay només augmentarà el preu de la vostra oferta prou alt com per superar a altres compradors potencials. Quan assoleixin l'import màxim i la subhasta segueixi en execució, haureu d'acceptar la derrota o augmentar la vostra oferta màxima.
- Un cop hàgiu fet una oferta, no hi ha manera de retirar-la. Si guanyeu la subhasta, estareu obligats a comprar l'article. Si ho rebutgeu, rebreu sancions per part d'eBay i fins i tot podreu suspendre el vostre compte.
Pas 3. Comproveu l'estat de la vostra oferta
Anoteu el temps que es durà a terme la subhasta i torneu a comprovar-ho periòdicament per veure com funciona la vostra oferta. Un cop finalitzi la subhasta, rebrà una notificació per correu electrònic d'eBay que us informarà si heu guanyat l'article o no. Si ho feu, el correu electrònic també us proporcionarà instruccions sobre què fer a continuació.
Pas 4. Feu un pagament
El següent pas és completar el pagament de l'article. Podeu accedir a la pàgina de pagaments fent clic a l’enllaç "Paga ara", que es troba a la pàgina "Revisa la comanda", al correu electrònic de confirmació, a la pàgina de la fitxa i a la pàgina "Historial de compres" a My eBay. El venedor decideix les opcions de pagament viables i, tot i que la majoria acceptarà el pagament amb targeta de crèdit o mitjançant Pay Pal, alguns venedors sol·licitaran el pagament mitjançant xec, mandat postal o transferència bancària.
- Mai envieu diners en efectiu a un venedor per correu. Pot ser que es perdin o es robin, o que el venedor el guardi i es negui a enviar-li l’article.
- Haureu d’efectuar el vostre pagament tan aviat com sigui possible després de guanyar la subhasta; el venedor té dret a obrir un cas d’article sense pagar si no pagueu l’article al cap de dos dies.
- Quan introduïu la informació de l'enviament, comproveu-la per comprovar que totes les dades siguin correctes. Si la informació és incorrecta i l’article s’envia a una adreça equivocada, és el responsable.
Pas 5. Doneu comentaris al venedor
Un cop hàgiu rebut el vostre article, podeu valorar el venedor en funció de si heu tingut una experiència positiva o negativa. eBay us anima a deixar comentaris, ja que crea confiança entre compradors i venedors i millora l’experiència general del client. Podeu deixar comentaris si aneu al "Fòrum de comentaris" al lloc eBay i feu clic a l'enllaç "Deixa comentaris" a la part dreta de la pàgina.
- Tot i que es recomana la retroalimentació, és recomanable contactar directament amb un venedor sobre qualsevol experiència negativa abans de donar-los una mala puntuació. La majoria dels venedors faran tot el possible per aconseguir una solució que sigui agradable per a tots dos, ja sigui proporcionant un reembossament o alguna altra forma de compensació. La vostra mala experiència pot haver estat deguda a circumstàncies imprevistes o a un simple error humà, per la qual cosa és millor donar als venedors l'avantatge del dubte abans de publicar-los als fòrums.
- En donar comentaris, podeu valorar la vostra experiència com a positiva, neutral o negativa, a més de proporcionar una revisió més detallada del venedor. Intenteu ser el més factual i informatiu possible i eviteu fer comentaris ofensius o personals, ja que això pot desanimar altres persones a vendre-us.
Mètode 4 de 4: Dominar les estratègies de licitació
Pas 1. Liciteu amb xifres senars
La majoria de les vegades, quan la gent fa una aposta, la mantenen a un bon nombre de rondes, com ara 50 o 300 dòlars. No obstant això, les vostres possibilitats de guanyar una oferta es poden augmentar molt si feu servir xifres senars, com ara 50,03 $ o 301,87 $. D'aquesta manera, podeu guanyar una subhasta pagant només uns cèntims més que el següent millor postor.
Per exemple, si feu una oferta de 150,97 dòlars per a un moble, podeu guanyar la subhasta a algú que hagi ofert una oferta rodona de 150,00 dòlars. Aconsegueix la seva taula de centre, però només ha hagut de gastar 97 centaus més per fer-ho
Pas 2. Liciteu en moments estratègics
eBay és més concorregut en moments específics del dia i, en aquests moments, hi ha més persones que fan ofertes en cada subhasta. Per tant, lògicament, si podeu fer ofertes durant les hores més tranquil·les del lloc, augmentareu les possibilitats de guanyar més ofertes. eBay rep el màxim trànsit durant els horaris comercials els dies feiners i a primera hora del vespre, a l’hora estàndard de l’est. Es troba a la temperatura més tranquil·la a primera hora del matí, cap a la 1 del matí fins a les 2 de la matinada.
- Podeu aprofitar aquest fet, sobretot si viviu en una zona horària adequada, si realitzeu les vostres ofertes mentre tots els posavasos est dormen. Sorprenentment, moltes subhastes acaben a primera hora del matí, de manera que podreu triar entre molts articles.
- Les vacances com ara Nadal i Acció de gràcies també són més tranquil·les que els dies normals, així que aprofiteu-ho posant les vostres ofertes mentre el gall dindi estigui al forn.
Pas 3. No feu ofertes anticipades i altes: feu una o altra
Molts nous usuaris d'eBay cometen l'error de fer una oferta alta al principi de la subhasta. No és una bona jugada, ja que fa evident quant voleu l’article i us marca com a novell. Podeu fer una oferta baixa al principi del joc i augmentar-la a mesura que s’intensifica la competència, o bé podeu fer una oferta alta al final de la subhasta, només quan sigui necessari per assegurar l’objecte.
- No és sorprenent que la majoria dels venedors estiguin molt contents si realitzeu una oferta elevada al començament del joc, ja que saben que se’ls garanteix aquesta quantitat sigui com sigui.
- Per desgràcia per a vosaltres, és possible que hagueu de pagar una quantitat molt més gran per un article que podríeu tenir a la meitat del preu, si hagueu jugat bé les vostres cartes. Eviteu les ofertes excessives investigant quantitats que s’hagin pagat per articles similars durant les subhastes anteriors.
Pas 4. Proveu de retallar les ofertes
El retall d’ofertes consisteix a col·locar l’oferta el més tard possible a la subhasta, normalment en els darrers minuts o segons abans que es tanqui. El pensament darrere d'això és que altres compradors no s'adonaran o no tindran temps de superar-vos i guanyareu la subhasta. Tot i que el franctiratge és una estratègia molt popular i funciona en molts casos, té alguns defectes.
- En primer lloc, si el vostre bec és un valor inferior al de l’oferta màxima d’un altre comprador, eBay augmentarà automàticament la seva oferta fins al següent valor incremental. En aquest cas, no tindreu prou temps per tornar amb una oferta més alta i perdrà la subhasta, a més d’augmentar el preu de compra del guanyador. Perdre-perdre.
- En segon lloc, el franctiratge és molt arriscat si teniu el cor fixat en un element específic. Si teniu una guerra d’últim moment amb un altre comprador, podríeu fer una oferta superior al previst originalment per pànic i, per tant, desfer qualsevol estalvi potencial. A més, corre el risc que el vostre ordinador falli, de manera inesperada haver de tornar a iniciar la sessió abans de fer la vostra oferta o algun altre factor extern que us impedirà fer la vostra oferta.
Pas 5. Utilitzeu les ofertes de proxy
Les ofertes proxy són el sistema descrit a la secció anterior, mitjançant el qual introduïu la quantitat màxima que esteu disposat a pagar per un article i eBay ho fa per vosaltres. Aquesta és la forma més senzilla de fer ofertes, ja que eBay introduirà l'oferta guanyadora més baixa possible en nom vostre i, a continuació, l'augmentarà incrementalment (fins al vostre import màxim) a mesura que es presentin les ofertes competidores.
- Aquesta és una manera bastant segura de fer ofertes, ja que l’única manera de perdre la subhasta és si el preu de venda és superior al vostre import màxim.
- Només eBay sap quina és la vostra oferta màxima més alta; aquesta informació no està disponible per al venedor ni per a altres compradors potencials.
Pas 6. Mireu atentament la vostra subhasta
Podeu esperar el vostre temps i esperar a veure com va la subhasta abans d’introduir la vostra oferta màxima. Això us donarà l'oportunitat de veure com de ferotge és la competència i quina baixa podeu oferir per guanyar la subhasta. Podeu veure diverses subhastes en curs fàcilment fent clic a l'enllaç "Afegeix a la llista de visualització" de la pàgina de descripció de l'element. A continuació, podeu accedir a la informació de la subhasta anant a la pàgina El meu eBay. Recordeu que reviseu cada dia les actualitzacions.
Pas 7. No us espanteu si us trobeu en una guerra d’ofertes
Les guerres d’ofertes es produeixen tot el temps a eBay, sobretot en els últims segons abans que es tanqui la subhasta. Tot això forma part de la diversió: és possible que estigueu segur que heu posat l’oferta guanyadora en un article, només per saber en l’últim moment que algú l’ha superat.
- És possible augmentar la vostra oferta màxima per obtenir una altra oportunitat de protecció de l'article, però sense saber quina és l'oferta màxima de l'altre comprador, no podeu garantir que guanyareu.
- No us enuegeu ni us frustreu si perdeu una subhasta. Els mateixos articles apareixen una vegada i una altra a eBay i és possible que trobeu una oferta encara millor la propera vegada.
Consells
- Sigueu savis i podeu convertir-vos en un expert a eBay.
- No malgasteu massa diners licitant.
