eBay pot suspendre o restringir el vostre compte per molts motius diferents, inclòs si teniu tarifes pendents d'eBay. Aquest wikiHow us ensenyarà a recuperar un compte eBay suspès si deueu diners a eBay. Per obtenir més informació sobre la suspensió del vostre compte, consulteu el correu electrònic que eBay us ha enviat; de vegades, només cal esperar un període de suspensió per poder tornar a utilitzar el compte.
Passos
Pas 1. Inicieu la sessió al vostre compte a
Podeu utilitzar qualsevol navegador per iniciar la sessió i pagar una tarifa única a eBay per suspendre el vostre compte.
Pas 2. Aneu a Pagament únic
També podeu fer clic a https://pmtapp.ebay.com/onetimepayment/account, però només veureu la tarifa indicada si n'hi ha cap. En cas contrari, veureu un advertiment per anar al vostre carretó per fer un pagament.
Pas 3. Efectueu el pagament únic
Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir la informació de pagament i programar el pagament. Un cop hàgiu enviat el pagament, el vostre compte es reactivarà i tindreu accés a compradors de missatgeria, ofertes i molt més.
Consells
- Per evitar la suspensió, mantingueu-vos al dia amb els vostres casos al centre de resolució i no veniu articles de baixa qualitat ni falsificats.
- També podeu contactar amb el servei d’atenció al client d’Ebay si creieu que la suspensió s’ha produït per error. Podeu trobar la seva informació de contacte al vostre compte a la pestanya "Missatges".
- Si no se us demana que efectueu un pagament únic per suspendre el vostre compte, consulteu el correu electrònic d’Ebay (també hi ha una còpia d’aquest correu electrònic a Missatges a eBay) que explica per què s’ha suspès el vostre compte i els passos que heu de fer per posar-hi remei.
