Aquest wikiHow us ensenya a tancar definitivament el vostre compte de Spotify. Com que l'aplicació mòbil Spotify no us permet suprimir el compte, haureu d'utilitzar un ordinador per fer-ho. Si teniu una subscripció a Spotify Premium, haureu de cancel·lar-la abans de poder tancar el compte de Spotify.
Passos
Part 1 de 2: Cancel·lació d'una subscripció premium
Pas 1. Obriu el lloc web de Spotify
Aneu a https://www.spotify.com/ al navegador web de l'ordinador. Això obrirà la pàgina de tauler de Spotify personalitzada si heu iniciat la sessió.
- Vés a la següent part si no tens cap subscripció Premium a Spotify.
- Si el vostre navegador no recorda les vostres dades d’inici de sessió, feu clic a Iniciar Sessió a la part superior dreta de la pàgina, introduïu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya del vostre compte de Spotify i feu clic a INICIAR SESSIÓ.
- No podeu cancel·lar la vostra subscripció Premium des de l'aplicació mòbil Spotify.
Pas 2. Feu clic a Perfil
Aquesta opció es troba a la part superior dreta de la pàgina. En fer-hi, apareixerà un menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a Compte
Es troba al menú desplegable. En fer-ho, s’obre la pàgina del compte de Spotify.
Pas 4. Feu clic a GESTIONA EL PLA
Trobareu aquest botó negre a sota de la capçalera "Spotify Premium" a la part dreta de la pàgina.
Si no veieu aquesta opció, feu clic a Visió general del compte a la part superior esquerra de la pàgina per assegurar-vos que esteu a la pàgina correcta.
Pas 5. Feu clic a CANVI O CANCEL·LA
Aquest botó verd és a prop de la meitat de la pàgina.
Pas 6. Feu clic a CANCEL·LA PREMIUM
Es tracta d'un botó gris situat a la part dreta de la pàgina, a sota de l'encapçalament "Canvia els plans".
Pas 7. Feu clic a SÍ, CANCEL·LA
Aquest botó és a prop de la part superior de la pàgina. En fer-ho, es cancel·larà la subscripció Premium. Un cop hàgiu completat aquest pas, podreu procedir amb el tancament del compte de Spotify.
Part 2 de 2: suprimir el vostre compte de Spotify
Pas 1. Obriu la pàgina d'atenció al client de Spotify
Aneu a https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ al navegador web del vostre ordinador. S'obrirà la pàgina "CONTACTE ESPOTIFICAR" si heu iniciat la sessió al vostre compte de Spotify.
Si no heu iniciat la sessió, introduïu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d'usuari) i contrasenya de Spotify i feu clic a INICIAR SESSIÓ abans de continuar.
Pas 2. Feu clic a Compte
Es troba a sota de l'encapçalament "Seleccioneu una categoria" a la part superior de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Vull tancar el compte de Spotify permanentment
Aquesta opció es troba al centre de la pàgina.
Pas 4. Feu clic a TANCAR COMPTE
Trobareu aquest botó negre a la part inferior esquerra de la pàgina.
Pas 5. Feu clic a TANCAR COMPTE
És un botó blau situat a la part inferior dreta de la pàgina.
Pas 6. Reviseu el vostre compte
Abans de continuar, mireu el nom del compte al centre de la pàgina per assegurar-vos que pertany al compte que voleu eliminar.
Pas 7. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a CONTINUA
Es troba a la part inferior dreta de la pàgina.
Pas 8. Marqueu la casella "Entenc i vull tancar el meu compte"
Aquest quadre es troba a la part inferior de la pàgina, tot i que és possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per veure-ho.
Pas 9. Feu clic a CONTINUA
El trobareu a l'extrem inferior dret de la pàgina. En fer-ho, es confirma la seva decisió i es demana a Spotify que enviï un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic del seu compte.
Pas 10. Obriu el correu electrònic des de Spotify
Aneu a l'adreça electrònica que vau utilitzar per registrar-vos a Spotify i, a continuació, feu clic a Confirmeu que voleu tancar el vostre compte de Spotify correu electrònic de Spotify.
Si heu utilitzat Facebook per registrar-vos a Spotify, anireu a l’adreça de correu electrònic que vau utilitzar per registrar-vos a Facebook
Pas 11. Feu clic a TANCAR EL MEU COMPTE
És un botó verd al mig del correu electrònic. Això completa el procés de supressió i marca el vostre compte de Spotify per eliminar-lo.
Consells
- Podeu reactivar el vostre compte de Spotify en un termini de 7 dies després de cancel·lar-lo obrint el fitxer Aquest és el nostre darrer adéu envieu un correu electrònic des de Spotify i després feu clic a REACTIVEU EL MEU COMPTE al mig del correu electrònic.
- Un cop hàgiu suprimit el compte de Spotify, podeu suprimir l'aplicació Spotify del telèfon, la tauleta i / o l'ordinador.
