Abans d'informar d'un robatori, heu d'intentar escriure una descripció del robatori. El robatori és un delicte violent i és possible que se senti commogut emocionalment després de l’esdeveniment. Tot i això, és important denunciar el robatori a la policia el més aviat possible. Si us van robar diners en efectiu o objectes de valor a la vostra llar o negoci, és possible que hagueu de presentar una reclamació d'assegurança.
Passos
Primera part de 2: Preparació de l'informe
Pas 1. Confirmeu que no heu concedit el consentiment
El robatori es defineix com la presa d’alguna cosa valuosa del vostre control o custòdia mitjançant l’ús de la força o l’amenaça de força. En conseqüència, no se us va robar si deixeu que algú presti alguna cosa que no hagi retornat.
Si algú es nega a retornar un article, fins i tot després de tornar-lo a demanar, també ha estat víctima d’un delicte (robatori) i l’hauria d’informar
Pas 2. Tingueu en compte l’aspecte del lladre
Intenteu recordar el seu aspecte perquè pugueu dir-ho a la policia. Si és possible, heu d’escriure detalls importants mentre estiguin actualitzats a la memòria. Proveu de tenir en compte el següent:
- l’edat aproximada del lladre
- el gènere i la raça del lladre
- l’alçada i el pes del lladre
- detalls físics, com el color dels ulls o el color dels cabells
- característiques distintives, com ara deformitats facials o tatuatges, o una forma inusual de parlar o caminar
- la roba del lladre
- si el lladre tenia arma
Pas 3. Mantingueu la seguretat
No heu de fer res que provoqui el lladre a augmentar l'ús de la força. Si no podeu fugir del lladre amb seguretat, recordeu el següent:
- Sempre calma. La calma reduirà la probabilitat que el lladre us faci mal. A més, recordaràs millor els detalls si es manté tranquil. Respira profundament i intenta mantenir el control de les teves emocions.
- Actuar sotmès. Feu el que digui el lladre i no feu preguntes innecessàries. Assegureu-vos sempre que el lladre us pugui veure les mans. Si heu de moure les mans on el lladre no les pugui veure, obteniu permís
- No us fixeu en la cara del lladre; això us indicarà que esteu intentant recordar la seva aparença. En lloc d’això, llanceu una mirada curta en direcció al lladre.
Pas 4. Sortiu de casa tal com la vau trobar
Si us roben a casa vostra (o al vostre cotxe o oficina), deixeu l’escena del crim perquè no la contamineu. El lladre hauria pogut deixar enrere proves que la policia podria reunir. No hauríeu de tocar res.
En lloc d’això, podeu sortir de casa o negoci i fer una trucada telefònica a la policia. Espereu que apareguin a l’escena abans de tornar a entrar. No vol espatllar cap prova
Part 2 de 2: Informar del robatori
Pas 1. Truqueu a la policia
Per denunciar el robatori, truqueu al departament de policia local. Si no coneixeu el número, poseu-vos en contacte amb l'operador de telefonia i demaneu que us connecteu.
- Als Estats Units podeu trucar al 9-1-1 per a totes les emergències. Si no esteu en perill immediat, podeu trucar al número que no és d’emergència.
- Si us han robat el telèfon, aneu al negoci més proper i digueu-los que us han robat. Se li va preguntar si podeu utilitzar el seu telèfon o si poden trucar-vos per vosaltres.
Pas 2. Respondre preguntes de seguiment
És possible que se us demani que vingueu a la comissaria per emplenar un informe o per reunir-vos amb un detectiu. Porteu a la comissaria totes les proves que tingueu (inclosa la descripció del vostre testimoni). Escriviu el nom de qualsevol oficial amb qui parleu.
- Assegureu-vos de compartir només còpies de qualsevol prova, ja que és possible que necessiteu l’original més endavant.
- No oblideu obtenir una còpia de l’informe de la policia. La necessitareu en cas de presentar una reclamació d'assegurança.
Pas 3. Tria el lladre d'una alineació
Si la policia té algun sospitós, potser us convidarà a l'estació a veure una formació. A la formació, el sospitós juntament amb altres farcits es posaran davant vostre per a la vostra observació.
- La policia començarà la formació dient-vos que el sospitós pot estar o no a la formació. A continuació, se us demanarà que identifiqueu qualsevol persona que creieu que sembla el sospitós. Si ningú no us sembla familiar, digueu-ho.
- De vegades, la policia us mostrarà una sèrie de fotografies en una "línia fotogràfica". A continuació, us demanaran que mireu les fotografies i que identifiqueu qualsevol persona que sembli el sospitós.
Pas 4. Documenta la pèrdua total
Un cop us sentiu segur, hauríeu de passar per casa o negoci i documentar tot el que us ha estat pres. Redacta una llista d’elements.
També intenteu trobar resguards o extractes de targeta de crèdit relacionats amb articles robats. També trobareu fotografies relacionades o manuals de propietari
Pas 5. Notifiqueu el robatori a una asseguradora
Si us van robar a l'interior de la vostra llar o negoci, és possible que estigueu cobert per una assegurança. Hauríeu de contractar la vostra política i revisar-la. Si creieu que esteu cobert, no espereu a denunciar el robatori. La majoria de les companyies d'assegurances requereixen que informeu d'una pèrdua en un termini de 48-72 hores.
Pas 6. Empleneu un formulari de reclamacions
Per fer una reclamació formal a la vostra companyia d’assegurances, haureu d’emplenar el formulari de reclamacions de la companyia. Cada formulari és diferent, segons l’assegurador, però normalment se us demanarà:
- el lloc on vau comprar l’article i quan el vau comprar
- la marca i el model
- el cost
